济南多维光电设备有限公司是一家拥有10年激光切割经验的厂家,主营光纤激光切割机、管材激光切割机、板管两用激光切割机、激光切管机,激光焊接机等数控产品研、产、销一体化的高新技术。 是国内较少的具备自主研发能力的数控企业之一,现已成为国内激光行业的前列。公司全系列产品已通过CE认证,产品远销海内外100多个国家和地区,10年服务上万家客户,为客户提供高质量的激光切割设备。
售后服务
设备验收后,整机质量保证期为一年。系统已包括一年的服务和零部件保质期,如果保质期内系统的零部件出现质量问题,我公司服务工程师将随时提供电话或现场服务。
设备质保期内,由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏,我公司负责进行免费更换零件及服务,但常规消耗品(如光学镜片、陶瓷环、切割嘴等)以及属于用户违规操作责任事故者除外。
我公司对所提供产品提供终身维护服务,并随时提供设备相关的日常咨询与指导。质保期外,我公司依然为客户提供广泛而优惠的技术支持及备件供应。
售后服务响应时间:收到反馈后有效时间 2 小时电话沟通解决,电话沟通解决不了的上门维护 500 公里范围24 小时之内,1000 公里及以上范围 36 小时以内,设备保修期满后,终身提供维修服务。